Na ruim 20 jaar transformeren we van Jong & Klasse naar MasterMakers. Nieuwe accenten, nieuwe mensen, nieuwe diensten. Nicole Classen licht toe: ‘Wat ons anders maakt? We gaan met de klant het diepe in, als vertrekpunt voor krachtig en prachtig werk. Als échte makers kunnen we dat.’
1. MasterMakers: de urgentie van branding
‘Branding past ons als een tweede jas. Altijd zo geweest. Maar in deze tijd telt de identiteit van organisaties zwaarder dan ooit. Daarom geven we het thema ‘branding’ met MasterMakers extra focus. De klant of consument wil in zee met bedrijven die stáán voor een idee. Wij helpen bedrijven om die boodschap te verbeelden en verwoorden. ‘Dit ben ik. Hier sta ik voor.’ Daarbij zien we de organisatie altijd als middelpunt van een speelveld vol stakeholders. Die nemen we allemaal mee. ‘
2. MasterMakers begon als onderbuikgevoel
‘Soms heb je het gevoel dat je iets móet doen. Dat gevoel hadden we met MasterMakers. Tegen onze gewoonten in hielden we geen enquêtes naar naamsbekendheid, hebben we geen data verzameld en geanalyseerd en vroegen we ook niet naar wat onze klanten wilden. Dit was en is gewoon wat wij zelf willen. Onze oude naam komt van onze achternamen (Caroline de Jong en Nicole Classen). Dat klopte niet meer. We hebben nu een groter en fantastisch team. Denkers en doeners. Met elkaar zijn we MasterMakers. Met hoofd, hart en onderbuikgevoel.’
3. Strategie + creatie = design
‘Wij zijn er trots op dat wij ’makers’ zijn. Aan elk proces gaat veel, soms heel veel denkwerk vooraf, maar het resultaat is altijd wat we máken. Dat is wat de mensen zien. Ons design werk is van hoog niveau en onderscheidend. Voor ons geldt: strategie plus creatie is design. Gewoon mooi is niet voldoende. We werken communicatief. Met zeggingskracht.’
4. Change by design
‘De vragen die opdrachtgevers ons stellen, gaan bijvoorbeeld over het loskomen van hun communicatie-legacy : ‘Hoe onze communicatie er nu bijstaat, dat zijn wij niet meer. Kunnen jullie ons helpen?’. Of we helpen ondernemers die een nieuw bedrijf in de markt willen zitten. Of grotere ondernemingen, die een versnipperd imago hebben en hier graag één geheel van willen maken. We bouwen nieuw uit nieuw en nieuw uit oud. Daarin zijn wij onderscheidend.’
5. Je moet geloofwaardig zijn
‘Wij pellen een klant in figuurlijke zin helemaal af om tot de essentie te komen van wie hij is en wat hij doet. We gaan op zoek naar onderscheid. Datgene wat hem anders maakt dan de concurrent. Vervolgens moet er een propositie komen, een belofte die relevant is voor de markt. Want het doel is niet alleen om wat moois te maken; we zetten een onderscheidend merk neer dat leidt tot meer verkoop. De klant moet daarin zichzelf zijn. Dan ben je geloofwaardig.’
6. Co-creatie is de beste creatie
‘Bij MasterMaker telt het gezamenlijke proces, voor ons is co-creatie geen mode woord. We helpen organisaties met hun doorontwikkeling, contentstrategie, campagnes en acties. Wij voelen en gedragen ons alsof wij hen zijn. En belangrijk: we doen dit samen met hen.’
Stay tuned!