Begrippenlijst

Wat wij zien als MarCom middelen; of het nu gaat om een campagne of een brochure. Zorgen dat je zichtbaar wordt en blijft.

Een personificatie van de tone-of-voice van een merk. De verschillende type persoonlijkheden van Jung, die merken kunnen aannemen om zich beter te positioneren.

Een korte zin naast het logo. De baseline is functioneel, legt uit wat we doen.

Een content blok in een bepaalde uiting. Deze kan bestaan uit een combinatie van beeld, tekst en grafische elementen. Een voorbeeld van een bouwsteen is de header van de website.

Alles wat we hebben bedacht, leggen we vast in het online Brand House. Een belangrijk naslagwerk voor het herboren merk, want het vormt dé basis voor alle komende marketing- en communicatie-uitingen en -acties. Van strategie tot designs.

Merkdenken. Het is het proces waarbij jouw organisatie wordt benaderd als een merk met een eigen identiteit, herkenbaarheid en aantrekkingskracht. Branding is niet zomaar een term; het is een manier om je merk te versterken en te laten groeien. Iets anders dan marketing.

Een systeem zoals WordPress dat contentbeheer eenvoudiger maakt. Hier pas je beelden of je teksten van je website in aan.

De reis of stappen die klanten doorlopen als ze met jouw organisatie in aanmerking komen; van ontdekking tot aankoop of afspraak.

Hoe een merk zich onderscheidt van concurrenten.

De fundamentele eigenschappen die een merk definiëren.

Hoe moet iets voelen? Inspelen op gevoelens om een merkconnectie te versterken.

Het bouwen van een sterk werkgeversmerk, om huidige medewerkers aan je te binden en nieuw talent aan te trekken

De structuur van een website of app. Iedere pagina, bouwsteen voor bouwsteen in een overzicht.

De uitgangspunten voor branding noemen wij het Brand Fundament. Alles wat we hebben bedacht, leggen we vast in het Brand House. Een belangrijk naslagwerk voor het herboren merk, want het vormt dé basis voor alle komende marketing- en communicatieuitingen en acties.

De ‘Why, How, What’ theorie van Simon Sinek om het merkverhaal te versterken. ‘People don’t buy what you do, they buy why you do it’.

De richtlijnen die bepalen hoe een merk visueel en inhoudelijk moet worden toegepast.

Merkhiërarchie bepaalt de verhoudingvan alle onderdelen van jouw merk, zoals de structuur van de verschillende bedrijven, sublabels of divisies.

De unieke ontwerpkenmerken en persoonlijkheid van een merk.

Een model voor het ontwikkelen van een merkidentiteit. Hierin worden de zes facetten van merkidentiteit onderscheiden: fysiek, persoonlijkheid, cultuur, relatie, reflectie en zelfbeeld.

Een website die collega’s in staat stelt om met elkaar te communiceren, inspireren en van elkaar te leren door informatie uit te wisselen.

De belangrijkste waarden die een merk vertegenwoordigt.

Het visuele symbool dat een merk representeert.

De mate van klantentrouw aan een merk.

De emoties en associaties die het merk oproept.

Waarden die niet gaan over wat je doet maar hoe je het doet. Laten zien wat onmiskenbaar van het merk is; jouw onderscheidende positie.

Het proces van het ontwikkelen van de juiste merknaam.

Een specifiek marktsegment waarin een merk zich kan onderscheiden.

Geeft de belofte van het bedrijf weer. De zin gebruik je na het noemen van de bedrijfsnaam of aan het eind van een reclameboodschap. De ‘Just do it’ van Nike.

De unieke positie die een merk inneemt in de markt.

Het hogere doel dat het merk nastreeft, ook wel de Why.

Het herontwerpen van een merk om het relevanter of frisser te maken.

Met creatieve werkvormen gaan we samen aan de slag in strategische sessies, waarin we met elkaar praten over focus en merkgevoel. Dit vormen de bouwstenen voor de positionering en het Merkadvies.

Een lijst van alle pagina’s van je website, systematisch geordend.

Taglines slaan op de kernboodschap van het bedrijf. Deze worden gebruikt als kopteksten, bijvoorbeeld op de homepage.

Ook wel de merktaal. De manier van spreken die een merk kenmerkt, vaak volgens de uitgangspunten van de archetypes.

Alle contactmomenten tussen het merk en de klant.

De toegevoegde waarde waarmee het ene aanbod verschilt van het andere. Vanuit de behoefte van de klant gedacht (van buiten naar binnen).

De onderscheidende kenmerken die een merk uniek maken ten opzichte van de concurrentie. Vanuit het oogpunt van de organisatie zelf (van binnen naar buiten).

De visuele elementen die het merk een herkenbare uitstraling geven.

Het ontwerp of skelet van een website of app.

Een populair CMS voor het maken en beheren van websites.